Se tem uma coisa que aprendi há anos atendendo no balcão é que acertar na gestão de ERP é o que vai te tirar do modo “apagar incêndio” para aquele que vê o dinheiro da loja de celular entrar no bolso.
Talvez você esteja enfrentando esse desafio. Se ainda não sabe se é o seu caso, eu te pergunto: quantas vezes você já vendeu um iPhone que, na prática, já tinha saído do estoque faz tempo? Ou ficou meia hora caçando IMEI por IMEI em planilha, torcendo pra não ter errado nenhum dígito?
Parece algo inofensivo de primeira, é verdade, mas repita isso para 50 vendas ou mais. Quanto tempo você perde nisso tudo? Fora que se a desorganização é muita a ponto de você nem saber se ainda tem o produto no estoque de maneira rápida, o cliente pode simplesmente desistir e sumir de vez.
A boa notícia é que tem como resolver isso sem dor de cabeça. O segredo é um só: fazer a gestão de ERP da sua loja com num sistema único, simples e pensado para a nossa realidade. É exatamente sobre como arrumar essa casa que eu quero trocar essa ideia com você hoje.
| Resumo Abandonar processos manuais e planilhas é fundamental para eliminar erros e evitar prejuízos em lojas de celular. Ao adotar um ERP integrado como o Mercado Phone, o lojista centraliza o controle de estoque por IMEI, finanças e vendas em uma plataforma única, garantindo total segurança operacional. |
Por que a gestão da sua loja trava quando falta uma gestão de ERP completo e integrado?
Se você ainda controla o estoque em planilhas, sabe bem como é: cada entrada precisa ser digitada manualmente, cada venda exige baixa individual, e uma simples distração pode fazer com que um aparelho já vendido ainda apareça como “disponível”.
Esse problema só tende a crescer. Se com uma unidade é possível tentar controlar “de cabeça”, com duas, três ou mais vendedores, a planilha vira um gargalo. O resultado é o pesadelo de qualquer lojista: venda cancelada por falta de estoque, cliente insatisfeito e dificuldade total na rastreabilidade da garantia.
A solução para acabar com isso é adotar um ERP junto com CRM focado no seu mercado, como o Mercado Phone. Nosso sistema foi feito especialmente para lojas de celulares, acessórios e assistência técnica, unindo a gestão financeira ao controle de estoque rigoroso, eliminando de vez as planilhas e a conferência manual.
Se você quer entender esse processo passo a passo antes de avançar, o artigo como controlar o estoque de celulares por IMEI em 5 passos explica bem essa parte.
Quando se tem uma gestão de ERP na sua loja de celulares, acessórios e assistência técnica tudo fica centralizado em um só lugar!
Fazer uma boa gestão de ERP é perfeitamente possível com um software completo como o Mercado Phone, que permite centralizar toda a sua operação em um único lugar, trazendo mais eficiência e controle para o seu negócio.
O Mercado Phone vai além do básico. Criado em 2021, hoje, mais de 3.500 lojas utilizam a plataforma, que já processou mais de R$ 12 bilhões em transações. Vem ver algumas das nossas funcionalidades:
- Cadastro:
Ter o IMEI dentro da própria gestão de ERP muda o fluxo inteiro da loja. Em vez de usar ferramentas separadas para gestão e controle de aparelhos, tudo acontece em um só lugar.
No Mercado Phone, o cadastro é feito direto na entrada do estoque, onde cada aparelho recebe seu IMEI e número de série, tornando-se um registro individual pronto para venda, com garantia e histórico vinculados.
Comprou vários aparelhos do mesmo modelo? O sistema permite duplicar cadastros em lote, ajustando apenas os detalhes de cada unidade. Além disso, a tela é totalmente personalizável: você decide quais colunas exibir para focar apenas no que é essencial para o seu dia a dia.
Para ver essa lista completa de recursos de gestão de estoque, vale conferir todas as funcionalidades do Mercado Phone.
- Venda:
Antes de fechar negócio, o sistema consulta automaticamente o IMEI para identificar restrições, evitando a compra ou revenda de aparelhos com problemas. Após a venda, recibos, termos de garantia e o envio automático por e-mail ou WhatsApp são gerados prontamente.
- Financeiro e dashboards:
Cada venda é integrada automaticamente às contas a receber, e o mesmo ocorre com as contas a pagar (aluguel, fornecedores, marketing).
Com uma tela de movimentações completa, você tem um extrato detalhado de tudo o que entra e sai, além de dashboards que mostram o que está parado no estoque e o que vendeu bem.
- Fiscal:
O módulo fiscal utiliza os dados tributários configurados por tipo de produto, automatizando a emissão de notas e eliminando o retrabalho a cada nova venda.
- Migração:
Para quem está trocando de sistema, a migração de clientes, produtos e histórico é feita com o apoio do time Mercado Phone, sem cobrança extra, eliminando o medo da perda de dados.
- Ordem de serviço:
Vinculada ao mesmo IMEI da venda ou do reparo, com termo de garantia personalizado, para quem também atende à assistência técnica.
- Pós-venda e CRM:
O CRM do Mercado Phone segue o relacionamento pelo WhatsApp e Instagram depois da venda, com a IA Blue automatizando contato de pós-venda e mensagem de aniversário.
Vem pedir uma demonstração gratuita!
Perguntas frequentes
Sim. O Mercado Phone permite consultar o IMEI para verificar restrição antes de fechar a venda, direto dentro do próprio sistema.
Sim. A migração da base de dados para o Mercado Phone é gratuita, incluindo o histórico de estoque já cadastrado no sistema anterior.
Sim. O controle por IMEI e o financeiro ficam centralizados no mesmo sistema, o que facilita justamente a gestão de redes com mais de uma unidade.
O Mercado Phone. Ele é um sistema que une CRM + ERP em um único sistema. Além disso, mantém o atendimento pelo WhatsApp e Instagram dentro do mesmo sistema onde já está o cadastro do aparelho e do estoque, com a IA Blue automatizando o contato de pós-venda e a mensagem de aniversário.
O Mercado Phone não tem um plano 100% gratuito, porque um sistema com controle real de estoque por IMEI, financeiro e módulo fiscal tem um custo de manutenção que ferramentas free genéricas normalmente não cobrem. O ideal é contratar os nossos planos completos.
Um ERP adequado para loja de celular precisa ir além do financeiro genérico: tem que lidar com controle de estoque por IMEI e número de série, consulta de restrição antes da venda, como é o caso do Mercado Phone.
